Retours & Échanges de Pointure
L'assurance d'un achat sans compromis. Nous offrons une période d'échange transparente de 7 jours pour garantir un chaussant et une satisfaction parfaits.
Échange de Pointure sous 7 Jours
Si vos souliers ne conviennent pas à votre pointure, contactez notre conciergerie dans les 7 jours calendaires suivant la livraison pour organiser un échange ou un avoir.
Conditions d’Éligibilité
Les articles doivent être non portés, intacts et sans aucune marque, retournés dans leur boîte de luxe ou housse de protection d'origine avec l'ensemble des étiquettes de sécurité, rubans et cartes d'authenticité intacts.
Prise en Charge à Domicile
Pour nos clientes à Douala et Yaoundé, notre coursier récupère la pièce directement à votre porte lors de la remise de votre nouvelle pointure. Pour les autres villes, un dépôt en agence partenaire est coordonné.
Initier une Demande d'Échange
Munissez-vous de votre référence de commande (ex. MC-2610-XXXX) et contactez notre bureau d'échange sur WhatsApp.
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